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办公室设计:如何展现体验先于空间,还得看数据说话

2018-07-12 10:01   责任编辑:深圳尚泰装饰    0

■未来工作形态与空间设计

办公室设计是当今社会的流行热点,越来越多人关心的不止工作地点,办公桌的布局乃至工作模式及环境都是90年轻一代格外看重的。对互联网从业者来说,办公空间的体验感直接决定了他们是否能在一家公司持续工作。事实上,怎样打造一个工作场所,背后牵涉着更高层次的商业决定。

本期小编讨论的是工作空间主题,小编综合了近15年的办公室设计经验以及对未来工作形态的研究观点,助你创造创新多元的办公空间。



随着创意经济的扩展,很多白领面临的挑战也越来越多。于2017年6月发表的美国劳工统计局TED报告显示,全美要求高等院校毕业后工作经验、硕士毕业和博士毕业的职业,数量增加速度更比无需该等资历要求的职业多出接近两倍。只有不足三成职业无需高等院校毕业学历。

我们听到不少自媒体报道说AI(人工智能)将取代人类的工作,也不时揣测哪些是潜在被机器取代的行业。这其实意味着人类正在迈进新型经济时代。今天我们身为办公室装饰的设计师能做到的就是继续迈步向前,利用设计启迪人心,为新时代的上班族创造高效的工作空间。



■从办公空间体验入手

首先,要衡量一个工作场所的实体空间是否设计得当,企业可参考简称为“COOL” 的四个准则 (见下图)。



研究指出,就一家公司而言,工作空间不仅有价值意义,也启迪关联着员工、营造归属感的目的,就好比企业和员工之间的一道重要合作桥梁。不管怎样,办公空间以及氛围就是公司企业文化的代表符号,这一点不置可否。了解到一家公司的三个范畴,就能设计出具有象征意义、连系员工、启发思维的办公室:

- 设计方案背后牵涉什么商业决定?

- 为推动业务发展,公司鼓励员工的哪些作业模式?

- 作为代表符号,办公室应展现公司的哪些特质?

出色的设计PPT代表着准确的商业决策,江苏11选5走势图下载得精准,氛围得符合企业价值观,从而表达客户想要体现的空间文化;但光让员工感觉到一家公司只有小恩小惠,譬如零食、户外娱乐活动可供并不足以打动人心。现代都市人上班都不是为了稳定休闲,像公务员那样安逸,而是想做出一点成绩,不甘于平凡。因此,值得思考的问题是:如何才能为员工设计他们需要的空间,以助他们发挥最大潜能,同时得到启发?


■利用数据分析工作环境设计

开发出一套分析工具和数据采集,务必以高效率了解团队的会面习惯和空间条件,加以好好规划,辨别哪些区域最受欢迎,以推动一些预期中的工作模式。这也是驱动合作交流的重要一环。虽然如此,让人专注、独立工作的空间也无容忽视,员工有必要集中精力把通过协作产生的各种意念拼凑实践。随着社会向创意经济转型,推动创意的诞生至关重要。利用这套工具,这样不仅了解到客户当下的工作方式,也可以配合客户的构想,塑造未来的工作效率。



但是,不少建筑工程师和装饰设计师往往忽略了办公空间的重要性——缺乏个人工作空间,正是员工流失的一大原因。据以往统计数据,高效工作的个人工作空间,这比会议室、办公环境、用餐区域更为重要。无论采访者的年龄为何,90后们最需要的是可以集中注意力、当中理由并不复杂。毕竟大家上班是为了工作,而非把做不完的工作带回家中。

为员工提供各式不同的工作地方,可引发更大满足感,继而提升工作效率。全球最庞大、研究工作空间效率的独立数据库利斯曼指数指出,相对于那些在私人办公室和独立隔间工作的人,或工作地方选择受限的人,能够自由选择在哪里作业的员工对工作的满足感更大。



但这儿,说的不是让员工可以自由选择办公室, 或者在家工作和咖啡厅办公,准确点是满足员工与客户之间的需求,并同时给予大家在办公期间更自由的选择方向。《奇葩说》有一季辩论员工、办公室和老板之间的三角关系,马东向来是说场面话的高手,他说:这个世界上只有百分之五的人愿意获取知识,大部分人只是活着。同理,现在年轻人不再看名著红楼梦等书籍了,但是这并不代表90后一代年轻人没有学习,只是潮水改变了方向。

允许多元文化,求同存异,也是办公室设计新的理念走向和发展趋势。


■创造体验式机构

“体验式机构” (Experiential Organization) 是指透过设计以人为本、集美学与科学于一体的工作间,创造人们想要而非需要的办公环境。要做到这一点,“体验式机构”专注于实体空间、技术设备与文化内容的相辅相成,让待在这里的人找到“存在理由”。文化内容占员工体验四成,实体空间与技术设备各占三成,并请切记这三个元素是相互牵引影响的:技术影响空间,文化影响技术,空间又影响文化。一家公司在做任何决策之前,都应该事先予以全盘考虑,因为它们都是构成“员工体验方程式”的必要参数。



■让员工喜爱的工作环境

某国际LED照明技术龙头企业设计总部办公室时,一开始收到的标准是要设计以“光”为主题的空间。设计团队受品牌的照明灯具启发,以品牌发展前沿的设计实验室和照明技术为设计方案的亮点。



随着新公司投入运营,员工纷纷表示他们从未如此渴望带家人朋友到访他们的工作环境,也急不及待向至亲们分享日常工作点滴。不仅如此,在进驻新总部首年,品牌推出市场的产品增加了两倍半。

从这个例子我们可以看出,若一家公司只看得到眼前的利益,或在员工上班时提供点点优惠,这家公司只会一步步招致危机。员工愿意待在这样的办公室的动机变成为了图得些许利益,而非基于他们能为公司创造价值,作出贡献。



就好比一段金钱挂帅的关系,若你跟某人一起纯粹因为他/她肯花钱给你买好东西,当有天此情此景不再,你还会继续跟这个人交往吗?心理学上有一种称为“快乐水车” (hedonic treadmill) 的概念,解释人们对环境的适应和习惯。免费餐饮和下班后的瑜伽课在一开始看来的确吸引,日子久了,大家便习以为常,然后禁不住猜度:“接下来还有什么呢?” 而浮躁不稳定。

利用工作空间反映机构的价值和理念,从设计的办公室可见一斑。作为一家不停创新的产品开发与科技咨询公司,他们所需的是向客户展现多元服务、绽放公司特质的工作间。



另一个令人惊喜的设计成果是在人才供不应求的今天,剑桥咨询公司因着迁往新办公空间而招聘的新人多了接近一倍。



新时代高速发展的文明城市虽以技术为导向,以人为本的企业运营模式却从会不过时。敢下功夫、时间等营造员工体验,才是现代企业的生存之道。

从前,求职者必须说服老板聘请他们的理由,今天的企业却要说服人们为什么选择在他们那里工作。时移势易,吸引和挽留人才的概念跟过往变得截然不同,谁不想在一家着眼于员工体验、肯在这方面大力投放资源的公司工作呢?


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